CX Genie: AI Destekli Sanal Müşteri Temsilcisi
CX Genie, yapay zeka destekli sanal bir ajandır ve işletmelerin müşteri destek süreçlerini hızlandırmak ve özelleştirmek için tasarlanmıştır. Bu platform, müşteri hizmetleri ekipleri, e-ticaret ve perakende işletmeleri, pazarlama ve satış ekipleri, finansal hizmetler ve yazılım girişimleri gibi çeşitli sektörlere uyum sağlayabilmektedir. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, gerçek zamanlı performans izleme, chatbot yönetimi ve müşteri etkileşimi gibi özellikler sunmaktadır.
CX Genie, sıkça sorulan soruların otomatik yanıtlanmasını sağlar, 7/24 destek sunar ve etkileşimleri kişiselleştirir. Kullanıcı niyetini anlayarak, kişiselleştirilmiş yanıtlar sunma yeteneğine sahiptir. Ayrıca, doğal dil kullanarak etkili iletişim kurma, otomatik öğrenme, başarı için geri bildirim döngüsü ve niyet tespiti gibi bir dizi özellik ile donatılmıştır. CX Genie, AI ve insan konuşmasını birleştiren hibrit bir model olarak işlev görür ve Messenger, Whatsapp, Wordpress ve Shopify gibi popüler platformlarla entegrasyon imkanı sunar.
